ALGEMENE VOORWAARDEN RD NV (hierna: “RD”) (BE 0429.927.061)

1. ALGEMEEN

a. Behoudens andersluidend schriftelijk beding wordt elke offerte en overeenkomst tussen RD en de Klant beheerst door deze voorwaarden, die er een integraal deel van uitmaken en die van rechtswege voorrang hebben op de voorwaarden van de Klant. Eventuele bijzondere voorwaarden tussen partijen zullen voorrang hebben op deze algemene voorwaarden.

b. Indien ten gevolge van een overeenkomst die aan deze algemene voorwaarden onderhevig is, een andere overeenkomst wordt afgesloten met dezelfde Klant zonder verwijzing naar enige algemene voorwaarden, zal die overeenkomst verondersteld worden eveneens aan deze algemene voorwaarden onderhevig te zijn.

c. De nietigheid en/of niet-afdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid en/of afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet.

2. OFFERTE / AANBIEDING / BESTELBON

a. Alle aanbiedingen en offertes van RD zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de Klant. Offertes blijven geldig tot 20 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.

b. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De btw is onderhevig aan eventuele wettelijke aanpassingen, zelfs indien een prijs inclusief btw werd overeengekomen.

c. De Klant kan worden gevraagd om na totstandkoming van de overeenkomst een voorschot te betalen.

d. Een offerte is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden, tenzij anders vermeld. De offerte is beperkt tot hetgeen daarin uitdrukkelijk is opgenomen.

e. Voor zover evenwel, in de periode tussen offerte en aanvaarding, de prijzen van één of meerdere onderdelen door de leverancier van RD worden verhoogd met meer dan 5%, is RD niet meer gehouden door de prijzen in de offerte, en kan naar keuze van RD en zonder vergoedingen, hetzij de offerte worden geannuleerd, hetzij in verhouding tot de prijsstijgingen van de materialen worden aangepast. Dit is tevens mogelijk indien na het sluiten van de overeenkomst één of meerdere onderdelen een prijsstijging kennen van minstens 10% die niet redelijkerwijze door RD kon voorzien worden bij opmaak van de prijsopgave.  Dergelijke prijsstijgingen omvatten de totale prijs die RD aan haar leverancier dient te betalen en zijn derhalve onder meer inclusief importtaxen, belastingen, transportkosten, wisselkoersschommelingen en andere externe factoren die een impact hebben op de kostprijs van de betrokken goederen.

3. LEVERING - EIGENDOMSVOORBEHOUD

a. Indien een leveringsstermijn, dewelke steeds is uitgedrukt in werkdagen of een concrete datum, is aangegeven, dan is deze slechts indicatief en niet bindend. Een beperkte overschrijding kan bijgevolg nooit aanleiding geven tot annulatie van een bestelling, laattijdigheidboetes of enige schadevergoeding ten nadele van RD. Bij schromelijke overschrijding van de termijn door de fout van RD, zal hoogstens een schadevergoeding kunnen gevraagd worden na een voorafgaande en schriftelijke ingebrekestelling waarbij aan RD een laatste termijn van 30 dagen wordt gegeven. Deze eventuele schadevergoeding zal nooit meer kunnen bedragen dan 7,5% van de waarde van de overeenkomst.

b. Indien levering niet op de geraamde of bedongen (desgevallend verlengde) datum kan plaatsvinden, is RD gerechtigd tot deelleveringen en tot een redelijke naleveringstermijn, waarbij de extra kosten, voor zover RD geen fout treft, aan de Klant kunnen worden aangerekend.

c. Indien als gevolg van gewijzigde omstandigheden buiten de wil van RD om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk onmogelijk of bemoeilijkt wordt, is RD gerechtigd haar contractuele verplichtingen tijdelijk op te schorten en de overeengekomen termijnen dienovereenkomstig te verlengen.

d. RD mag leveringen zonder voorafgaande ingebrekestelling uitstellen indien de Klant niet tijdig (i) de vereiste waarborgen stelt, (ii) vervallen schulden betaalt of (iii) andere contractuele verplichtingen nakomt.

e. Alle goederen worden geleverd op risico van de koper. Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan van de goederen gaat over op de koper vanaf de terbeschikkingstelling van de goederen, zelfs indien het vervoer door of in opdracht van RD gebeurt.

f.  Alle goederen blijven de volledige eigendom van RD tot op het moment van integrale betaling. De Klant verbindt er zich toe de goederen niet te vervreemden voor de volledige betaling aan RD.

4. BETALINGSMODALITEITEN

a. Alle facturen zijn betaalbaar in euro en zonder korting op de maatschappelijke zetel van RD en uiterlijk binnen de 30 (dertig) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

b. De niet – betaling van een factuur op haar vervaldag brengt de onmiddellijke opeisbaarheid van alle op dat ogenblik openstaande facturen met zich mede.

c. Elk bedrag dat onbetaald blijft op zijn vervaldag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente op ten bedrage van 1% (één procent) van het factuurbedrag per begonnen maand. In geval van gehele of gedeeltelijke laattijdige betaling is de Klant daarenboven een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% (tien procent) op het totaal factuurbedrag, met een minimum van €125,00 (honderdvijventwintig euro), zelfs bij toekenning van betalingsfaciliteiten. Diezelfde rechten komen toe aan de Klant indien RD haar betaalverplichtingen niet nakomt.

d. In geval van betwisting dient de factuur aangetekend en behoorlijk gemotiveerd te worden geprotesteerd binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. In elk ander geval wordt de factuur beschouwd als zijnde aanvaard en zonder voorbehoud.

5. KLACHTEN, GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

a. Alle klachten wegens niet-conformiteit en zichtbare gebreken dienen bij ontvangst en uiterlijk 14 dagen nadien schriftelijk door de Klant te worden geformuleerd met een nauwkeurige opgave van het voorwerp van de klacht en dit op straffe van verval. Eventuele verborgen gebreken dienen te worden gemeld aan RD uiterlijk 14 dagen na het manifesteren van het gebrek en dit op straffe van verval van recht.

b. De vrijwaringsplicht voor eventuele verborgen gebreken is beperkt tot (12) twaalf maanden vanaf leveringsdatum en dient in ieder geval te worden ingesteld binnen de 3 (drie) maanden na het ontdekken van het gebrek.

c. Deze vrijwaringsplicht dekt nooit: a) de normale slijtage b) natuurlijke vervormingsverschijnselen, c) kleurveranderingen en/of kleurverschillen, d) alle gebreken te wijten aan foutief of abnormaal gebruik, e) schade ten gevolge van een fout of nalatigheid van de Klant en/of de gebruiker en/of derden, f) beschadigingen door het gebruik van onderhoudsproducten en/of agressieve schoonmaakmiddelen (niet limitatief, louter ter illustratie).

d. Garantievoorwaarden en onderhoudsvoorschriften kunnen steeds geraadpleegd worden op de website van de leveranciers, dewelke onverlet blijven, en zijn altijd verkrijgbaar bij RD op eerste verzoek. RD verleent voor het overige geen garantie. Bij leveringen op basis van door de Klant verstrekte tekeningen, modellen of documenten, zijn de daarin aangegeven specificaties bindend. De Klant draagt risico voor eventuele fouten of onvolledigheden en vrijwaart RD voor aanspraken van derden. Berekeningen van belastbaarheid of andere technische gegevens door RD zijn indicatief en gebaseerd op door de Klant verstrekte informatie of standaardnormen.

e. Ingeval van beschadiging of gebreken die aan RD toerekenbaar is, zal RD enkel gehouden zijn tot het vervangen en/of herstellen en/of herleveren, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige andere vorm van schadevergoeding en zonder dat RD gehouden kan zijn tot de gevolgschade zoals onder meer financiële verliezen, gederfde winst, genotsderving, … RD heeft hierbij altijd het recht op herstel/uitvoering in natura. De tussenkomst voor schade wordt te allen tijde, voor welke juridische grond van aansprakelijkheid dan ook, beperkt tot 50% van waarde van de overeenkomst, behoudens in toepassing van artikel 5, h.

f.  Een klacht van eender welke aard zal niet leiden tot het feit dat de Klant zijn betalingen opschort.

g. Het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door RD wordt binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt. Het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis door een hulppersoon van RD, is binnen de wettelijke grenzen uitsluitend grond voor een contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen RD op basis van hetgeen is bepaald onder huidig artikel en vormt geen grond voor een buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering tegen de hulppersoon van RD, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.

h. RD is alleen aansprakelijk voor haar opzet en zware fout en in geval van fysieke en/of psychische schade. RD is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gederfde winst, bijkomende schade, indirecte schade, specifieke schade, gevolgschade, of andere vergelijkbare vormen van schade.

i. De in deze algemene voorwaarden genoemde uitzonderingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van RD zijn ook van toepassing voor de persoonlijke aansprakelijkheid van haar hulppersonen binnen de hiertoe respectievelijk van toepassing zijnde contractuele en wettelijke grenzen, voor zover niet uitgesloten ingevolge artikel 5, h.

j. RD haar burgerlijke aansprakelijkheid is gedekt door haar verzekeraar (verzekeringspolis met polisnummer 3193046). De Klant kan altijd de polisvoorwaarden opvragen. Ingeval van tussenkomst van de verzekeraar, zal de totale aansprakelijkheid van RD te allen tijde beperkt zijn tot hetgeen waarvoor de verzekeraar dekking verleent, te vermeerderen met de franchise, zonder dat RD verder kan aangesproken worden voor andere en/of grotere schade.

k. Bij levering van goederen zal geen terugname van de geleverde goederen aanvaard worden zonder voorafgaand akkoord van de verkoper.

6. VERBREKING VAN DE OVEREENKOMST

a. Indien de overeenkomst door RD lastens de Klant wordt ontbonden om welke reden dan ook, worden alle verschuldigde sommen onmiddellijk opeisbaar, alsmede een vergoeding voor de gemaakte kosten en gederfde inkomsten. Onverminderd het recht in hoofde van RD de meerdere schade te bewijzen en ervoor schadeloosstelling te vorderen, wordt deze vergoeding forfaitair begroot op 30% (excl. btw) van hetgeen de Klant naar aanleiding van de uitvoering van de overeenkomst verschuldigd zou zijn geweest. Diezelfde rechten komen toe ingeval van gehele of gedeeltelijke verbreking door of lastens RD, en dit ten gunste van de Klant.

b. Bestelde goederen zullen steeds moeten worden vergoed aan RD en dit los van de vergoeding uit bovenstaande lid.

7. OVERMACHT EN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN

a. Overmacht en onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van onze verplichtingen bemoeilijken dat de nakoming onder dezelfde strikte voorwaarden in redelijkheid niet meer kan verwacht worden (in voorkomend geval tijdelijk en/of geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken) zoals ziekte, ongeval, brand, pandemieën, stakingen, bevoorradingsproblemen (tekorten/gebrek aan belevering/niet meer voorradig zijn/niet verwachte prijsstijgingen), oorlog, overheidsmaatregelen, productiestopzettingen …. sluiten alle schadevergoeding uit en geven RD het recht de overeenkomst tijdelijk te schorsen, dan wel deze overeenkomst gedeeltelijk of geheel te ontbinden.  Dezelfde rechten komen toe aan de Klant die op zijn beurt met deze omstandigheden zou geconfronteerd worden.

b. Partijen verbinden zich wel uitdrukkelijk toe om in zulke gevallen in gemeen overleg naar de gepaste oplossing te zoeken die redelijk en billijk is voor beide partijen: ingeval van blijvende discussie zal men zich tot de Rechtbank wenden die zal streven naar een evenwichtige en billijke oplossing.

c. RD behoudt zich het recht voor om overeenkomsten waarvan de uitvoering onmogelijk, zeer moeilijk of al te exorbitant geworden is, om redenen onafhankelijk van haar wil, die het normale verloop van de overeenkomst zou verhinderen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot staking, lock-out, bedrijfsbezetting, gehele of gedeeltelijke stopzetting wegens een administratieve maatregel, in- en uitvoerbelemmeringen, rampen, pandemieën, het niet of niet tijdig nakomen door een derde van zijn/haar verplichtingen jegens RD, of om elke andere reden buiten schuld of risico van RD ontstaan, op te zeggen of op te schorten tot de reden heeft opgehouden te bestaan, zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.

8. FAILLISSEMENT VAN KLANT – OPSCHORTING EN ONTBINDING

a. In geval van faillissement of elke andere vorm van het ontstaan van een samenloop van schuldeisers van de Klant, worden alle uitstaande overeenkomsten van rechtswege en vervroegd afgerekend op die datum en in schuldvergelijking gebracht.

b. In geval van enige verandering in de toestand van de Klant, zoals overlijden, omzetting, fusie, splitsing, overname, overdracht, vereffening, staking van betaling, opening van gerechtelijke reorganisatie, collectief of minnelijk akkoord, verzoek tot uitstel van betaling, stopzetting van activiteit, beslag of enige andere omstandigheid die het vertrouwen in de kredietwaardigheid van de Klant kunnen schaden, houdt RD zich het recht voor om wegens dat louter feit hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot de Klant afdoende zekerheden stelt voor zijn betaling, hetzij de overeenkomst met de Klant ontbonden verklaren, indien er een voldoende ernstige contractuele wanprestatie voorligt, waardoor het vertrouwen tussen de contractspartijen is weggevallen en met een voorgaande ingebrekestelling, vanaf het schrijven ter bevestiging van de ontbinding en onverminderd het recht van RD om schadevergoeding te vorderen.

9. GESCHILLEN – TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE BELGISCHE RECHTBANKEN

Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd voor de plaats waar RD haar maatschappelijke zetel heeft. Op eventuele geschillen zal het Belgisch recht van toepassingen zijn.  De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt expliciet uitgesloten van de overeenkomst.

10. PRIVACY

RD verzamelt, registreert en verwerkt informatie en persoonsgegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. RD vervult haar verplichtingen als verantwoordelijke en/of als verwerker van die gegevens in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens,  de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 en andere dwingende regelgeving.  De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zolang als nodig voor het realiseren van de doeleinden van de verwerking. De persoonsgegevens worden op een passende manier beveiligd middels passende technische en organisatorische maatregelen. RD haar privacy-beleid kan steeds opgevraagd worden via e-mail: info@rousseau.be